Vaste sujet ... épineux !

Il faut bien faire la distinction entre déception et mauvais résultat.

Il peut y avoir des torts partagés quand la personne opérée est déçue. Mais, ses espoirs ont pu être non conformes à la réalité, voire impossibles et au lieu d'une vie insouciante, comme si on avait gagné au Loto, une vie sans 'panache' peut reprendre comme si rien n'avait changé ... alors que le résultat chirurgical (donc médical) est très bon. Tout, en fin de compte, semble avoir été une illusion.

C'est l'échec parce que le mental n'était pas bien préparé. Le chirurgien aurait dû déceler cette faille.

Le mauvais résultat, par contre, est non seulement inattendu lui aussi, mais est une véritable catastrophe. Si toutes les règles de bonne conduite ont été suivies par les deux parties cela ne veut pas dire, nécessairement, qu'il y a faute.

Ce qui est important est de rester solidaire afin de pouvoir comprendre ce qui c'est passé, analyser la situation telle qu'elle est et d'adopter un plan d'action afin de stopper une évolution qui semble mal engagée.

Oui, on doit redoubler la confiance mutuelle. Certaines décisions peuvent être difficiles à accepter telle qu'une réopération ou au contraire une attente incompréhensible qui peut sembler interminable. Il est important de maintenir la confiance dans le chirurgien.

Cependant, le chirurgien doit accepter que la personne souhaite avoir un deuxième avis tout comme cette dernière doit comprendre que le chirurgien préféra avoir l'avis d'un autre confrère sans que cela indique qu'il soit dépassé par les événements.

La dernière chose à faire est de prendre une attitude de revendication. Ceci ne fait qu'empirer les choses.